Kebergunaan (Usability)
Seberapa mudah dan efektif seseorang dapat mencapai
tujuannya saat menggunakan suatu produk atau sistem, sambil tetap merasakan
pengalaman yang positif.
Kebergunaan merujuk pada pengukuran tentang seberapa mudah
seorang pengguna dapat mencapai tujuannya saat menggunakan suatu layanan. Ini
biasanya diukur melalui metodologi penelitian yang telah ditetapkan, yang
dikenal dengan istilah "usability testing" (pengujian
kebergunaan), yang mencakup tingkat keberhasilan dan kepuasan pelanggan.
Kebergunaan merupakan satu bagian dari cakupan yang lebih
luas yaitu pengalaman pengguna (User Experience / UX). Sementara UX
mencakup perancangan pengalaman secara keseluruhan terhadap sebuah
produk, kebergunaan berfokus pada aspek teknis untuk memastikan bahwa
produk tersebut berfungsi sebaik mungkin bagi pengguna.
Sumber:
https://www.usability.gov/what-and-why/usability-evaluation.html
0 comments:
Posting Komentar